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智旅动力根据战略发展规划,先后布局国内大型综合社、大型组团社、专业地接社(国内及国外)以及专业的商旅接待服务商,积累了丰富的旅游业务经验,结合团队SAP以及大型ERP系统构建的技术优势,现提供如下业务类型解决方案:

智旅动力为旅游系统融入先进的IT管理理念,系统集成供应链理论,生命周期管理理论,数据矩阵、商业智能等多种信息化管理模型,为旅游业管理带来清新的空气,智旅方案专家认为:旅行社最缺乏或最希望得到的是一种管理理念和可以集成管理理念的信息系统。

独特的行业特点造就了旅游行业业务模式的多样性,在渠道、组团社、地接社、批发商、综合社等多个环节中,因为业务重叠及主营区域的不同,明显的业务概念划分已经不很明确,电子商务的发展趋势,将会摒弃更多的中间环节,而在直客、旅游顾问、终端产品提供方之间逐渐沉淀,智旅动力前瞻性的研发将使您在大浪淘沙的过程中拥有自己的一席之地。

智旅动力根据生命周期的管理理论来管理整个旅游产品的生命周期。

旅游产品生命周期是一个非常明显的特色。从销售机会转为订单、从出团前的操作到出团后的跟踪,以及回团后的评估,完整的体现了这一特色。按生命周期管理旅游产品,将能全方位的控制到每个细节,涉及到的关键环节:

拓展市场

客户管理

询价跟踪

快速报价

地接操作

质量评估

核心管理理论:前期拓展客户,后期压缩成本

既要有效的拓展利润空间,同时又要提升服务品质,处理好这个矛盾,必须通过高度集成的系统。

看智旅动力综合平台如何为您实现:

良好的客户关系管理

精准的成本体系

不同对象的报价系数

核心报价体系

供应链管理

集成的品牌战略

核心管理理论:知识库-成本库理论

作为高度集成的IT架构,成本体系是综合社和组团社不可缺少的重要环节。准确快速的报价并且细到任何一个影响成本的环节:如淡旺季、展会、供应商优惠、人头数、汇率、客户折扣、以及常常被忽略的快递成本,都纳入了管理体系当中。成本体系的构建,将使您获得如下益处:

成本分级控制

设置利润保护

降低人员依赖

减少培训周期

控制采购环节

沉淀历史数据

核心管理理论:报价体系

保护公司成本体系,为成本设定安全阀门,授权不同级别的操作者以不同的价格空间,使公司机密数据控制在一定范围之内。组团社根据不同渠道和直客,以及内部员工的情况,设定报价系数,依赖于决策评估的成本体系,有效地控制了报价环节。提供了成单率同时很好的控制了利润,极大地提升了竞争实力。

核心管理理论:数据加工

高度的协作沟通,数据信息的高效传递,使得必要的环节在必要的时间得到必要的数据,远远超前于简单的数据共享。通过核心引擎的处理、有效的权限控制,使整个企业信息有序的流转:

领导可以宏观看到团队、财务费用、人员工作、客户跟踪、供应商等业务的汇总情况。同时也可以细节的看到每个团、每个人员,对具体的事情进行批示和指导。

报价员(计调)可以看到询报价历史、调用行程库、利润、记录客户跟踪、系统实时来自各协作环节的任务和消息。

预订专员共享团队名单、实时群发询价(自动回复到系统中,免传真分拣)、实时采集目的地供应商信息(系统提供接口)

签证、公务等部门专员可以及时地协作进行整个团队的数据加工。

在整个的团队的生命周期,数据集成为一个完整的立体数据模型,构成支持决策分析的多元数据矩阵。

综合社兼有组团社和地接社的业务功能,能完整地进行整个团队生命周期的管理。智旅动力综合平台管理思想完整地兼容了全部自己操作以及后期转卖的多有操作环节。



方案优势:

■拥有高端的业务内部管理系统

集成客户管理、单团报价、散团收客、地接操作、财务管理、签证管理(出境社)

■拥有B2B同业平台

同业在线询价、同业在线报价、电子期刊、同业咨询共享、文档无缝切换

延伸同业概念拓展同业系统到导游、酒店、车公司等供应商

■拥有B2C直客平台

对接ERP系统的已有资源:线路、资讯、资源(酒店、巴士、景点等)

直接发布ERP打包线路为网站展示线路

直客在线报名,外部散团收客,内部散团操作

组团社作为直客的直接旅游顾问以及渠道的转卖,需要快速的进行报价并评估优势地接社资源,智旅动力专门为组团社提供相关系统优化相关的业务环节。

方案优势:

■ 拥有高端的业务内部管理系统

集成客户管理、单团报价、散团收客、财务管理、签证管理(出境社)

■ 拥有B2B同业平台

同业在线询价、同业在线报价、电子期刊、同业咨询共享、文档无缝切换

延伸同业概念拓展同业系统到导游、酒店、车公司等供应商

■ 拥有B2C直客平台

对接ERP系统的已有资源:线路、资讯、资源(酒店、巴士、景点等)

直接发布ERP打包线路为网站展示线路

直客在线报名,外部散团收客,内部散团操作

地接社的服务质量决定着整个团队的产品质量,地接社需要为询价的组团社及渠道商提供快速准确的报价,并提供优质旅游产品。

方案优势:

■ 拥有高端的业务内部管理系统

集成客户管理、供应商管理、团队报价、财务管理、专业地接操作

■ 拥有B2B同业平台

在线订房、在线订车、地接资源采集、同业在线询价、同业在线报价、电子期刊、同业咨询共享、文档无缝切换

商旅接待为旅游行业高端服务项目,智旅动力综合旅行社管理平台考虑旅行社商旅服务对象的特殊性,提供专门针对高端客户的信息管理系统,包括优质资源筛选、接待模式分类,机场接送、商旅用车安排,商会、年会、展会等会议庆典,商旅行程经典案例知识库的业务支撑,使旅行社快速响应并提供高质量的服务。

方案优势:

■ 拥有完备的优质资源支撑平台

优质酒店管理、优质车公司管理、优质客户管理、优质娱乐会所管理

■ 拥有接待的经典案例

分类管理所有商旅项目的策划资源,分类存储商会、年会、展会的细节资料

■ 接待资源的智能管理

机场接送、商旅用车、购物陪同、细节行程等

■ 多种模式

大型集团学员管理、商务顾问接待等